Производство и продажа крепежных изделий
Официальный сайт группы компаний
+7 (812) 309-9588

Ваш город:

Сиэтл

Ваш город Сиэтл

ДаВыбрать другой город От выбранного города зависят наличие товара, цены и способ получения заказа

Обмен и возврат

Обмену и возврату через Центральный офис подлежит любая бракованная продукция ГвозDECK на которую распространяется гарантия*.

Основания для подачи заявки

  • Заводская деформация продукции
  • Частичное или полное отсутствие цинкового покрытия

Порядок обмена и возврата

  • Подается заявка по электронной почте
    Заявки с частично заполненными или незаполненными полями не рассматриваются.
  • Обработка заявки осуществляется в срок до 10-ти рабочих дней.
  • Принимается предварительное решение о возврате или обмене, которое согласовывается с Вами
  • Вы отправляете товар подлежащий возврату или обмену за наш счет
  • После поступления товара принимается окончательное решение о возврате или обмене товара и выплате Вам денег
  • Отправляем Вам товар на замену или возвращаем деньги

*Гарантия на продукцию ГвозDECK действует при наличии:

  • заводской упаковки,
  • документов, подтверждающих приобретение.

*Гарантия на защитное цинковое покрытие стального крепежа действует при соответствии защитного покрытия условиям эксплуатации крепежа

  • гальваническое – не менее 3-х лет,
  • термодиффузионное – не менее 5-ти лет.

Не рекомендуем применять стальной крепеж с защитным цинковым покрытием вместе с защитной обработкой древесины антисептиками, содержащими сульфат меди. Характерным признаком применения таких антисептиков является мутно-зеленоватый оттенок древесины.